TÜRSAB A Grubu Acente No: 18807

Paket Tur Seyahat Sözleşmesi

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiş resmi acente katılım sözleşmesidir.

Son Güncelleme: 29 Temmuz 2026
01

MADDE 1: TARAFLAR

1.1. ACENTE (HİZMET SAĞLAYICI):

Unvan: Saray Vizyon Travel Turizm Ltd. Şti.

TÜRSAB Belge No: 18807 (A Grubu Seyahat Acentesi)

Adres: Ayaspaşa Mah. Yeğen Cad. No:23/A Saray / Tekirdağ

İletişim: info@saraytravel.com | +90 (282) 606 05 59

1.2. TÜKETİCİ (KATILIMCI):

Saray Vizyon Travel web sitesi (saraytravel.com), acente merkezleri veya yetkili satış kanalları üzerinden tur kaydı yaptıran, kişisel bilgilerini beyan eden ve işbu sözleşmeyi elektronik ortamda veya ıslak imza ile onaylayan katılımcı/tüketici.

02

MADDE 2: SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu; Tüketicinin Acente'ye ait web sitesinden veya satış ofislerinden elektronik/yazılı ortamda siparişini verdiği, nitelikleri, satış fiyatı, konaklama ve ulaşım detayları belirtilen Paket Tur hizmetinin satışı, ifası ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümleri gereğince saptanmasıdır.

03

MADDE 3: ÖDEMELER VE FİYAT ESASLARI

  • Sözleşme bedeline KDV dahildir. Tur kayıt esnasında hizmet bedelinin en az %30'u kapora olarak tahsil edilir. Kalan bakiye tur hareket tarihinden en geç 7 gün önce tamamlanmalıdır.
  • Turlarımız Türk Lirası (₺), Euro (€) veya Dolar ($) cinsinden fiyatlandırılabilir. Dövizli paketlerde TCMB günlük satış kuru esas alınır.
  • Fiyat artışları ancak liman/havalimanı harçlarındaki artışlar, yakıt zamları veya resmi vergi oran değişiklikleri halinde tura 20 gün kalaya kadar tüketiciye yansıtılabilir. Tüketici fiyat artışının %8'i aşması halinde sözleşmeyi kesintisiz feshetme hakkına sahiptir.
04

MADDE 4: İPTAL, DEVİR VE FESİH ŞARTLARI

30 Gün Öncesi İptaller: Tur hareket tarihinden 30 gün öncesine kadar yapılan iptal bildirimlerinde ödenen tüm tutar Tüketici'ye %100 kesintisiz olarak iade edilir.
15 - 29 Gün Arası İptaller: Tur hareketine 15 ile 29 gün kala yapılan iptallerde toplam tur bedelinin %50'si kesinti yapılarak kalan tutar iade edilir.
14 Günden Az Kala İptaller: Tura 14 günden az zaman kala yapılan iptal ve fesih taleplerinde tur bedelinin tamamı cayma tazminatı olarak acenteye kalır, iade yapılmaz.

Mücbir Sebepler: Tüketicinin veya 1. derece yakınlarının tam teşekküllü devlet hastanesinden alınmış en az 10 günlük yatış/iş göremezlik raporu ile belgelenen hastalıkları veya vefat hallerinde kesintisiz iade yapılır.

Tur Devri: Tüketici tura katılamaması durumunda hareket tarihinden en geç 7 gün öncesine kadar acenteye yazılı bildirimde bulunarak tur hakkını 3. bir kişiye devredebilir.

05

MADDE 5: BAGAJ VE EŞYA HAKLARI

Otobüslü turlarda kişi başı bagaj hakkı maksimum 20 kg bagaj + 1 adet küçük boy el bagajıdır. Bagajlarda patlayıcı, yanıcı, kesici veya ağır kokulu maddeler taşınamaz. Otobüs içerisinde ve otel odalarında unutulan veya kaybolan ziynet eşyası, nakit para ve elektronik cihazlardan acente sorumlu tutulamaz.

06

MADDE 6: REHBER VE PROGRAM DEĞİŞİKLİKLERİ

Profesyonel kokartlı tur rehberi; olumsuz hava koşulları, yol trafiği, resmi ziyaretler veya güvenlik gereksinimleri halinde turun genel içeriğini bozmayacak şekilde tur programı akışında ve ziyaret sıralamasında değişiklik yapma yetkisine sahiptir.

07

MADDE 7: ZORUNLU SEYAHAT SİGORTASI

1618 Sayılı Seyahat Acenteleri Kanunu uyarınca, turlarımıza katılan tüm misafirlerimiz acentenin iflası ve hizmetin yerine getirilememesi hallerini teminat altına alan Zorunlu Seyahat Sigortası ile sigortalanmaktadır. Dileyen tüketicilerimiz geniş kapsamlı seyahat sağlık ve iptal sigortasını ek poliçe olarak satın alabilirler.

08

MADDE 8: YETKİLİ MAHKEME VE İHTİLAFLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek her türlü ihtilafın hallinde Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tekirdağ / Saray Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.